cover image

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 august 2023

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Mesos Holdings ("Site-ul", "noi" sau "al nostru") colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau utilizați serviciile noastre, faceți o achiziție de pe https://www.linguisity.com ("Site-ul") sau comunicați cu noi în alt mod (colectiv, "Serviciile"). În sensul acestei Politici de confidențialitate, "dumneavoastră" se referă la utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea sau accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră conform descrierii din această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați și să nu accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri impuse de legea aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Utilizarea și transferul de către Linguisity al informațiilor primite de la API-urile Google către orice altă aplicație vor respecta Politica privind datele utilizatorilor pentru serviciile API Google, inclusiv cerințele de Utilizare limitată.

În plus față de utilizările specifice menționate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma oricăror obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin Serviciile noastre pot include:

  • - Date de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul dumneavoastră.
  • - Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • - Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
  • - Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați sau cu care începeți procesul de plată.
  • - Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați funcțiile respective.

Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea de rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terțe părți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care colectează informații în numele nostru, cum ar fi:

  • - Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Vercel.
  • - Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, date de card de credit sau debit și adresă de facturare) pentru a procesa plata, a îndeplini comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
  • - Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem ori interacționați cu Serviciile sau anunțurile noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nici pentru politicile sau practicile acestora. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

  • - Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza Serviciile și a executa contractul nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plăți, a îndeplini comenzi, a trimite notificări legate de cont, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul, a facilita returnări și schimburi și a vă permite să postați recenzii.
  • - Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promovare prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame la produse sau servicii. Aceasta poate include folosirea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri.
  • - Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm ferm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni. Dacă credeți că v-a fost compromis contul, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • - Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a oferi asistență pentru clienți și a îmbunătăți Serviciile noastre. Facem acest lucru în interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor, de a furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe Site-ul nostru. Folosim cookie-uri pentru a opera și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dumneavoastră), pentru a realiza analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile, în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile. De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri în mod implicit, dar puteți configura browserul să le elimine sau să le respingă prin setările disponibile. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să nu mai funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • - Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, managementul IT, procesarea plăților, analiza datelor, suportul pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea și expedierea).
  • - Cu parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii și a vă afișa publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dumneavoastră conform propriilor notificări de confidențialitate.
  • - Când ne indicați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod să divulgăm anumite informații către terți, de exemplu prin utilizarea widgeturilor de rețele sociale sau a integrărilor de autentificare.
  • - Cu afiliații noștri sau altfel în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.
  • - Afiliați

În ultimele 12 luni, am divulgat următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (marcate cu *) despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în "Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale" și "Cum divulgăm informațiile personale":

Categorie:

  • - Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi
  • - Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații despre asistența pentru clienți
  • - Activitate pe internet sau altă activitate de rețea similară, cum ar fi Datele de utilizare

Categorii de destinatari:

  • - Furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire, partenerii de asistență pentru clienți și furnizorii de analiză a datelor)
  • - Parteneri de afaceri și de marketing
  • - Afiliați

Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre tine.

Categorie de Informații Personale

  • - Identificatori precum detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont
  • - Informații comerciale precum înregistrări ale produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărături
  • - Activitate pe internet sau alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare

Categorii de destinatari

  • - Parteneri de afaceri și de marketing

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să postați recenzii ale produselor și alte tipuri de conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acel conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem garanta că părțile care au acces la aceste informații vă vor respecta confidențialitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea informațiilor pe care le faceți publice, nici pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea abuzivă a informațiilor pe care le divulgați sau le primiți de la terți.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să le consultați politicile de confidențialitate și securitate și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile partajate pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor divulgate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că "partajăm" sau "vindem" (așa cum sunt definiți acești termeni de legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta "securitate perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, de exemplu dacă avem nevoie de informații pentru a menține contul, a furniza Serviciile, a respecta obligații legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră conform legii.

  • - Dreptul de acces / informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre modurile în care folosim și partajăm informațiile.
  • - Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
  • - Dreptul de rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • - Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
  • - Dreptul de a limita și/sau de a opta împotriva utilizării și divulgării informațiilor personale sensibile. Este posibil să aveți dreptul de a ne instrui să limităm utilizarea și/sau divulgarea informațiilor personale sensibile la ceea ce este necesar pentru prestarea Serviciilor sau furnizarea bunurilor așteptate în mod rezonabil de o persoană obișnuită.
  • - Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul să ne cereți să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
  • - Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile personale, este posibil să aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.
  • - Contestație: Este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să vă procesăm cererea. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
  • - Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea lor folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre cont sau comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legii aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia contactându-ne prin datele de mai jos sau de a depune reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, procesate de personalul și furnizorii de servicii terți și parteneri în aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă a Regatului Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate, ori dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact la https://www.linguisity.com/contact