cover image

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 августа 2023 года

В этой Политике конфиденциальности описано, как Mesos Holdings («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете https://www.linguisity.com («Сайт»), пользуетесь нашими услугами, совершаете покупку или иным образом связываетесь с нами (совместно - «Услуги»). В целях этой Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг: клиента, посетителя сайта или другое лицо, информацию о котором мы собрали в соответствии с этой Политикой.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Пользуясь любыми Услугами или получая к ним доступ, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в этой Политике. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Услуги и не получайте к ним доступ.

Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отражать изменения в наших практиках или по иным операционным, юридическим либо регуляторным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, изменим дату «Последнего обновления» и предпримем другие шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Использование Linguisity информации, полученной от Google API, и ее передача любому другому приложению соответствуют Политике пользовательских данных сервисов Google API, включая требования Limited Use.

Помимо конкретных способов использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию, чтобы связываться с вами, предоставлять Услуги, соблюдать применимые юридические обязательства, обеспечивать соблюдение применимых условий обслуживания, а также защищать Услуги, наши права и права наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Под «личной информацией» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды личной информации, которую мы собираем.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши услуги, может включать:

  • - Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, электронную почту.
  • - Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
  • - Информация об аккаунте, включая ваше имя пользователя, пароль, секретные вопросы.
  • - Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете или начинаете процесс оформления заказа.
  • - Информация службы поддержки, включая сведения, которые вы решаете включить в сообщения нам, например при отправке обращения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать, чтобы вы напрямую предоставили нам определенную информацию о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но тогда некоторые функции могут быть недоступны или работать не полностью.

Информация, которую мы собираем через куки

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookie»). Данные об использовании могут включать сведения о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учетной записи и как используете их, включая данные об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих сторон

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих сторон, включая поставщиков и сервисные организации, которые могут собирать информацию от нашего имени, такие как:

  • - Компании, которые поддерживают наш сайт и услуги, такие как Vercel.
  • - Наши платежные обработчики, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты и платежный адрес), чтобы обработать ваш платеж, выполнить заказ, предоставить запрошенные продукты или услуги и исполнить наш договор с вами.
  • - Когда вы посещаете наш сайт, открываете или нажимаете на письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, наборы разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и куки.

Любая информация, которую мы получаем от третьих сторон, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими сторонами, и не несем ответственности за политику или практику третьих сторон. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже, Сайты и ссылки третьих сторон.

Как мы используем вашу личную информацию

  • - Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставлять вам Услуги и исполнять наш договор с вами: обрабатывать платежи, выполнять заказы, отправлять уведомления, связанные с аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создавать, поддерживать и администрировать ваш аккаунт, упрощать возвраты и обмены, а также давать вам возможность оставлять отзывы.
  • - Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или почтой, и показ рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки услуг и рекламы на нашем сайте и других сайтах.
  • - Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер по поводу возможной мошеннической, незаконной или вредоносной активности. Если вы решите использовать услуги и зарегистрировать аккаунт, вы несете ответственность за сохранность ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо еще. Если вы считаете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
  • - Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставлять поддержку и улучшать наши Услуги. Это отвечает нашим законным интересам: своевременно реагировать на ваши запросы, предоставлять эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами.

Куки

Как и многие другие сайты, мы используем куки на нашем сайте. Мы используем куки для работы и улучшения нашего сайта и наших услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать куки на нашем сайте для лучшей настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем сайте и других сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookie, но вы можете настроить браузер так, чтобы удалять или отклонять их. Помните, что удаление или блокировка Cookie может ухудшить пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Услуги, включая отдельные функции и общую функциональность, будут работать некорректно или станут недоступны. Кроме того, блокировка Cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим сторонам, например нашим рекламным партнерам.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим сторонам в законных целях и в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

  • - С поставщиками или другими третьими сторонами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка заказов).
  • - С бизнес- и маркетинговыми партнерами, чтобы предоставлять вам услуги и показывать рекламу. Такие партнеры используют вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.
  • - Когда вы поручаете нам раскрыть определенную информацию третьим сторонам, просите нас об этом или иным образом даете согласие, например при использовании виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
  • - С нашими аффилированными лицами или внутри нашей корпоративной группы в рамках законного интереса вести успешный бизнес.
  • - Филиалы

В течение последних 12 месяцев мы раскрыли следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации (обозначенной *) о пользователях для целей, указанных выше в разделах "Как мы собираем и используем вашу личную информацию" и "Как мы раскрываем личную информацию":

Категория:

  • - Идентификаторы, такие как основные контактные данные и некоторая информация о заказе и учетной записи
  • - Коммерческая информация, такая как информация о заказе, информация о покупках и информация о поддержке клиентов
  • - Интернет или другая подобная сетевая активность, такая как данные об использовании

Категории получателей:

  • - Поставщики и третьи стороны, которые оказывают услуги от нашего имени (такие как провайдеры интернет-услуг, процессоры платежей, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и провайдеры аналитики данных)
  • - Бизнес и маркетинговые партнеры
  • - Филиалы

Мы не используем и не раскрываем чувствительную личную информацию для вывода характеристик о вас.

Категория личной информации

  • - Идентификаторы, такие как основные контактные данные и некоторая информация о заказе и учетной записи
  • - Коммерческая информация, такая как записи о купленных товарах или услугах и информация о покупках
  • - Интернет или другая подобная сетевая активность, такая как данные об использовании

Категории получателей

  • - Бизнес и маркетинговые партнеры

Контент, созданный пользователем

Услуги могут позволить вам публиковать отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователем. Если вы решите отправить контент, созданный пользователем, в любую общедоступную область услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто получит доступ к информации, которую вы решите сделать доступной другим, и не можем гарантировать, что такие стороны будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать безопасность этой информации. Мы не отвечаем за конфиденциальность или безопасность информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или ненадлежащее использование информации, которую вы раскрываете третьим сторонам или получаете от них.

Сайты и ссылки третьих сторон

Наш сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные или не контролируемые нами, вы должны ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями и положениями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которую вы делитесь на платформах социальных сетей третьих сторон, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих платформ третьих сторон без ограничений по ее использованию нами или третьей стороной. Наше включение таких ссылок само по себе не подразумевает одобрения содержимого на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы не собираем сознательно никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.

На дату вступления в силу этой Политики конфиденциальности у нас нет точных сведений о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в соответствующем законодательстве) личной информацией лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть не защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок, в течение которого мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для поддержания вашего аккаунта, предоставления Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или исполнения других действующих контрактов и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах и, в некоторых случаях, мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

  • - Право на доступ / информацию. У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем вашу информацию и с кем ее раскрываем.
  • - Право на удаление. У вас может быть право запросить, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
  • - Право на исправление. У вас может быть право запросить, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
  • - Право на переносимость. У вас может быть право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить, чтобы мы передали ее третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
  • - Право ограничить использование и/или раскрытие чувствительной личной информации либо отказаться от него. У вас может быть право потребовать, чтобы мы ограничили использование и/или раскрытие чувствительной личной информации только тем, что необходимо для предоставления Услуг или товаров, которых разумно ожидает средний пользователь.
  • - Ограничение обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить нашу обработку личной информации.
  • - Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.
  • - Апелляция: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказываемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
  • - Управление настройками коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от них в любое время с помощью ссылки отписки в наших письмах. Если вы откажетесь от рекламных писем, мы все равно можем отправлять вам нерекламные сообщения, например связанные с вашим аккаунтом или оформленными заказами.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, где это указано на нашем сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых из этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас для подтверждения вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информацию об аккаунте, перед тем как предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством, вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и мы можем потребовать, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно перед нами. Мы ответим на ваш запрос в срок, предусмотренный действующим законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в вашем местном органе по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания, включая Соединенные Штаты. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и третьими лицами-провайдерами услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или, где применимо, эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если только данные не передаются в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или об этой Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму по адресу https://www.linguisity.com/contact