cover image

Chính sách bảo mật này mô tả cách Mesos Holdings ("Trang web", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ, mua hàng từ https://www.linguisity.com ("Trang web") hoặc liên hệ với chúng tôi bằng cách khác (gọi chung là "Dịch vụ"). Trong Chính sách bảo mật này, "bạn" và "của bạn" chỉ người sử dụng Dịch vụ, dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web hay cá nhân khác có thông tin được chúng tôi thu thập theo chính sách này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này. Khi sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ.

Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này, bao gồm để phản ánh thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hay tuân thủ. Chúng tôi sẽ đăng bản sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện các bước khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và trong 12 tháng qua đã thu thập thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau như mô tả bên dưới. Loại thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Việc Linguisity sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ Google API sang bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu về Mức sử dụng giới hạn.

Ngoài các mục đích cụ thể nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập về bạn để liên hệ với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi điều khoản dịch vụ áp dụng, đồng thời bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Loại thông tin cá nhân chúng tôi nhận được về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web và sử dụng Dịch vụ. Khi dùng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi muốn nói đến thông tin nhận dạng, liên quan, mô tả hoặc có thể được liên kết với bạn. Các phần sau mô tả các nhóm và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn

Thông tin bạn trực tiếp gửi cho chúng tôi thông qua Dịch vụ có thể bao gồm:

  • - Thông tin liên hệ cơ bản, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
  • - Thông tin đơn hàng, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email và số điện thoại.
  • - Thông tin tài khoản, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và câu hỏi bảo mật.
  • - Thông tin mua sắm, bao gồm các mặt hàng bạn xem hoặc đưa vào quy trình thanh toán.
  • - Thông tin hỗ trợ khách hàng, bao gồm thông tin bạn chọn đưa vào nội dung trao đổi với chúng tôi, chẳng hạn khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp một số thông tin về bản thân. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin đó, nhưng điều này có thể khiến bạn không sử dụng hoặc truy cập được các tính năng liên quan.

Thông tin chúng tôi thu thập qua cookie

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ ("Dữ liệu sử dụng"). Để làm việc này, chúng tôi có thể dùng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("Cookie"). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và dùng Trang web cũng như tài khoản của mình, gồm thông tin thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và các thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi nhận từ bên thứ ba

Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp và đơn vị cung cấp dịch vụ thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn:

  • - Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn Vercel.
  • - Đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, những bên thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý khoản thanh toán, hoàn tất đơn hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bạn yêu cầu nhằm thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi và bạn.
  • - Khi bạn truy cập Trang web, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi, hoặc tương tác với Dịch vụ hay quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc bên thứ ba làm việc với chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin bằng công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba và cookie.

Mọi thông tin chúng tôi nhận từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp và không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào. Để biết thêm, vui lòng xem phần Trang web và liên kết của bên thứ ba bên dưới.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

  • - Cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ nhằm thực hiện hợp đồng với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch mua, đổi trả hoặc giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản, hỗ trợ đổi trả và cho phép bạn đăng đánh giá.
  • - Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo hoặc khuyến mại qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, cũng như hiển thị quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Việc này có thể bao gồm sử dụng thông tin cá nhân để điều chỉnh Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi cũng như trên các trang web khác cho phù hợp hơn với bạn.
  • - Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc xử lý hoạt động có dấu hiệu gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại. Nếu bạn đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
  • - Liên hệ với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ. Điều này phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.

Cookie

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookie trên Trang web. Chúng tôi dùng Cookie để vận hành và cải thiện Trang web cũng như Dịch vụ (bao gồm ghi nhớ thao tác và tùy chọn của bạn), chạy phân tích và hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với Dịch vụ, nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp trong việc quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ dùng Cookie trên Trang web để điều chỉnh dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi cũng như trên các trang web khác.

Hầu hết trình duyệt mặc định tự động chấp nhận Cookie, nhưng bạn có thể thiết lập trình duyệt để xóa hoặc từ chối Cookie bằng các tùy chọn điều khiển của trình duyệt. Việc xóa hoặc chặn Cookie có thể ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của bạn và khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng hoặc chức năng chung, hoạt động không đúng hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, việc chặn Cookie có thể không ngăn hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba như đối tác quảng cáo.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp và theo Chính sách bảo mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

  • - Với nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
  • - Với đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác này sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật riêng của họ.
  • - Khi bạn hướng dẫn, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn thông qua tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
  • - Với các công ty liên kết hoặc trong cùng tập đoàn, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành doanh nghiệp hiệu quả.
  • - Công ty liên kết

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các nhóm thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm (được đánh dấu bằng *) sau đây về người dùng cho các mục đích nêu trong phần "Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn" và "Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân":

Nhóm thông tin:

  • - Thông tin định danh, chẳng hạn thông tin liên hệ cơ bản và một số thông tin đơn hàng, tài khoản
  • - Thông tin thương mại, chẳng hạn thông tin đơn hàng, thông tin mua sắm và thông tin hỗ trợ khách hàng
  • - Hoạt động Internet hoặc mạng tương tự khác, chẳng hạn Dữ liệu sử dụng

Nhóm bên nhận:

  • - Nhà cung cấp và bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (như nhà cung cấp dịch vụ Internet, đơn vị xử lý thanh toán, đối tác hoàn tất đơn hàng, đối tác hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp phân tích dữ liệu)
  • - Đối tác kinh doanh và tiếp thị
  • - Công ty liên kết

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm nhằm suy đoán đặc điểm về bạn.

Nhóm thông tin cá nhân

  • - Thông tin định danh, chẳng hạn thông tin liên hệ cơ bản và một số thông tin đơn hàng, tài khoản
  • - Thông tin thương mại, chẳng hạn hồ sơ sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua và thông tin mua sắm
  • - Hoạt động Internet hoặc mạng tương tự khác, chẳng hạn Dữ liệu sử dụng

Nhóm bên nhận

  • - Đối tác kinh doanh và tiếp thị

Nội dung do người dùng tạo

Dịch vụ có thể cho phép bạn đăng đánh giá sản phẩm và nội dung khác do người dùng tạo. Nếu bạn gửi nội dung do người dùng tạo đến bất kỳ khu vực công khai nào của Dịch vụ, nội dung đó sẽ công khai và mọi người đều có thể truy cập.

Chúng tôi không kiểm soát ai sẽ truy cập thông tin mà bạn chọn công khai hoặc chia sẻ với người khác, và không thể bảo đảm rằng các bên truy cập thông tin đó sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn hoặc giữ thông tin an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn công khai, cũng như về độ chính xác, việc sử dụng hoặc lạm dụng bất kỳ thông tin nào bạn tiết lộ cho hoặc nhận từ bên thứ ba.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các liên kết đến trang không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem chính sách bảo mật, chính sách an ninh và các điều khoản khác của họ. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang đó, bao gồm độ chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của thông tin trên các trang đó. Thông tin bạn cung cấp tại các không gian công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ hoặc của các nền tảng bên thứ ba xem mà không bị giới hạn về cách chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết đó tự nó không hàm ý xác nhận nội dung, chủ sở hữu hoặc đơn vị vận hành của các nền tảng đó, trừ khi được nêu rõ trên Dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân về trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó.

Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật này, chúng tôi không thực sự biết rằng mình "chia sẻ" hoặc "bán" (theo nghĩa được định nghĩa trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể bị vượt qua, và chúng tôi không thể bảo đảm "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, mọi thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền. Chúng tôi khuyến nghị bạn không dùng kênh không bảo mật để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng và chính sách áp dụng khác hay không.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định pháp luật.

  • - Quyền truy cập / biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
  • - Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
  • - Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
  • - Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ.
  • - Quyền giới hạn và/hoặc từ chối việc sử dụng, tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm chỉ ở mức cần thiết để thực hiện Dịch vụ hoặc cung cấp hàng hóa mà một cá nhân trung bình có thể kỳ vọng hợp lý.
  • - Hạn chế xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi dừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
  • - Rút lại sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý đó.
  • - Khiếu nại quyết định: Bạn có thể có quyền khiếu nại nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể thực hiện bằng cách phản hồi trực tiếp quyết định từ chối của chúng tôi.
  • - Quản lý tùy chọn liên lạc: Chúng tôi có thể gửi email quảng bá cho bạn, và bạn có thể hủy nhận các email này bất cứ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email. Nếu bạn hủy nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi email không mang tính quảng bá, chẳng hạn email về tài khoản hoặc đơn hàng của bạn.

Bạn có thể thực hiện các quyền này tại nơi được nêu trên Trang web hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện các quyền này. Trước khi phản hồi nội dung yêu cầu, chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính, chẳng hạn địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định người đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thay mặt bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ người đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu họ cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Người dùng quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống, bao gồm Hoa Kỳ. Thông tin cá nhân của bạn cũng được nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đối tác tại các quốc gia đó xử lý.

Nếu chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận, chẳng hạn Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, khi áp dụng, trừ khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia đã được xác định có mức độ bảo vệ phù hợp.

Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư hoặc về Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào dành cho mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ tại https://www.linguisity.com/contact