cover image

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25 tháng 8, 2023

Chính sách bảo mật này mô tả cách Mesos Holdings ("Trang web", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc mua hàng từ https://www.linguisity.com ("Trang web") hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác (tổng hợp lại, "Dịch vụ"). Đối với mục đích của Chính sách bảo mật này, "bạn" và "của bạn" có nghĩa là bạn là người sử dụng Dịch vụ, dù bạn là khách hàng, người truy cập trang web, hoặc một cá nhân khác mà thông tin của họ chúng tôi đã thu thập theo Chính sách bảo mật này.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý cho việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật này, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào.

Thay đổi Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này từ thời gian đến thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi về thực hành của chúng tôi hoặc vì lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ bước nào khác được yêu cầu theo luật pháp hiện hành.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập trong vòng 12 tháng qua thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, như được nêu dưới đây. Thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng thay đổi tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Việc sử dụng và chuyển giao thông tin từ Google APIs của Linguisity đến bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Dịch vụ API Google, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Giới hạn.

Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hiện hành nào, thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hiện hành nào, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi, và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc người khác.

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang nói đến thông tin mà xác định, liên quan đến, mô tả hoặc có thể được liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các loại và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn

Thông tin mà bạn trực tiếp gửi cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:

  • - Thông tin liên hệ cơ bản bao gồm tên của bạn, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • - Thông tin đơn hàng bao gồm tên của bạn, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email, số điện thoại.
  • - Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật.
  • - Thông tin mua sắm bao gồm các mặt hàng bạn xem hoặc bắt đầu quá trình thanh toán.
  • - Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn chọn để bao gồm trong giao tiếp với chúng tôi, ví dụ, khi gửi tin nhắn thông qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi một số thông tin về bản thân. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng việc làm như vậy có thể ngăn bạn sử dụng hoặc truy cập vào các tính năng này.

Thông tin chúng tôi thu thập thông qua Cookies

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ ("Dữ liệu sử dụng"). Để làm điều này, chúng tôi có thể sử dụng cookies, pixels và các công nghệ tương tự ("Cookies"). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng trang web và tài khoản của mình, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và thông tin khác về tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập từ bên thứ ba

Cuối cùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ bên thứ ba, bao gồm từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:

  • - Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Vercel.
  • - Các nhà xử lý thanh toán của chúng tôi, người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ, tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn để hoàn thành đơn hàng của bạn và cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã yêu cầu, để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
  • - Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn, hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi, hoặc bên thứ ba chúng tôi làm việc với, có thể tự động thu thập thông tin nhất định bằng cách sử dụng công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba, và cookie.

Bất kỳ thông tin nào chúng tôi thu thập từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc bồi thường cho độ chính xác của thông tin được cung cấp cho chúng tôi bởi bên thứ ba và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chính sách hoặc thực hành nào của bên thứ ba. Để biết thêm thông tin, xem phần dưới đây, Trang web và Liên kết của Bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

  • - Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm việc xử lý thanh toán của bạn, hoàn thành đơn hàng của bạn, gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản, mua hàng, trả lại, đổi hàng hoặc giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, tạo điều kiện cho việc trả lại và đổi hàng và cho phép bạn đăng đánh giá.
  • - Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như để gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và quảng cáo bằng email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và để hiển thị quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.
  • - Bảo mật và Phòng chống Gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc hành động liên quan đến hoạt động có thể gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu, hoặc chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai khác. Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
  • - Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Điều này nằm trong quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.

Cookies

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookies trên trang web của mình. Chúng tôi sử dụng Cookies để cung cấp và cải thiện trang web và Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm ghi nhớ hành động và sở thích của bạn), để chạy phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (trong quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookies trên trang web của chúng tôi để tùy chỉnh dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên trang web của chúng tôi và các trang web khác.

Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận Cookies theo mặc định, nhưng bạn có thể chọn đặt trình duyệt của mình để loại bỏ hoặc từ chối Cookies thông qua điều khiển trình duyệt của bạn. Hãy lưu ý rằng việc loại bỏ hoặc chặn Cookies có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng tổng quát, hoạt động không chính xác hoặc không còn khả dụng. Ngoài ra, việc chặn Cookies có thể không hoàn toàn ngăn chặn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba như đối tác quảng cáo của chúng tôi.

Cách Chúng Tôi Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba cho mục đích hợp pháp tuân theo Chính sách Bảo mật này. Những trường hợp như vậy có thể bao gồm:

  • - Với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý IT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện và giao hàng).
  • - Với đối tác kinh doanh và tiếp thị, để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật của họ.
  • - Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như việc sử dụng các tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập, với sự đồng ý của bạn.
  • - Với các công ty liên kết hoặc trong tập đoàn của chúng tôi, trong quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để kinh doanh thành công.
  • - Các công ty liên kết

Chúng tôi đã, trong 12 tháng qua, tiết lộ các loại thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm (được đánh dấu bằng *) về người dùng cho các mục đích được nêu trên trong "Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn" và "Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân":

Danh mục:

  • - Các nhận dạng như thông tin liên hệ cơ bản và một số thông tin đơn hàng và tài khoản
  • - Thông tin thương mại như thông tin đơn hàng, thông tin mua sắm và thông tin hỗ trợ khách hàng
  • - Internet hoặc hoạt động mạng tương tự khác, chẳng hạn như Dữ liệu sử dụng

Danh mục người nhận:

  • - Nhà cung cấp và bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (như nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà xử lý thanh toán, đối tác thực hiện, đối tác hỗ trợ khách hàng và nhà cung cấp phân tích dữ liệu)
  • - Đối tác kinh doanh và tiếp thị
  • - Các công ty liên kết

Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm với mục đích suy luận các đặc điểm về bạn.

Danh mục Thông tin Cá nhân

  • - Các nhận dạng như thông tin liên hệ cơ bản và một số thông tin đơn hàng và tài khoản
  • - Thông tin thương mại như hồ sơ sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua và thông tin mua sắm
  • - Hoạt động trên Internet hoặc các hoạt động tương tự khác, như Dữ liệu Sử dụng

Danh mục Người nhận

  • - Đối tác kinh doanh và tiếp thị

Nội dung do Người dùng Tạo

Dịch vụ có thể cho phép bạn đăng đánh giá sản phẩm và nội dung do người dùng tạo khác. Nếu bạn chọn gửi nội dung do người dùng tạo đến bất kỳ khu vực công cộng nào của Dịch vụ, nội dung này sẽ công khai và có thể truy cập bởi bất kỳ ai.

Chúng tôi không kiểm soát ai sẽ có quyền truy cập vào thông tin mà bạn chọn cung cấp cho người khác, và không thể đảm bảo rằng các bên có quyền truy cập vào thông tin như vậy sẽ tôn trọng quyền riêng tư của bạn hoặc giữ an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc an ninh của bất kỳ thông tin nào bạn công khai, hoặc về độ chính xác, sử dụng hoặc lạm dụng bất kỳ thông tin nào bạn tiết lộ hoặc nhận từ bên thứ ba.

Các Trang Web và Liên Kết của Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web hoặc các nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo dõi các liên kết đến các trang không liên kết hoặc không được chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét các chính sách bảo mật và an ninh của họ cũng như các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bảo mật hoặc an ninh của các trang này, bao gồm độ chính xác, đầy đủ, hoặc đáng tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được các người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba xem mà không giới hạn về việc sử dụng của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết như vậy không, bởi chính nó, ngụ ý bất kỳ sự chấp thuận nào về nội dung trên các nền tảng như vậy hoặc của chủ sở hữu hoặc người vận hành của chúng, trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu của Trẻ Em

Dịch vụ không dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của họ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được đặt ra dưới đây để yêu cầu xóa nó.

Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách Bảo mật này, chúng tôi không có kiến thức thực tế rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (như những thuật ngữ được định nghĩa trong luật pháp hiện hành) thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

An Ninh và Bảo Quản Thông Tin của Bạn

Xin hãy nhận biết rằng không có biện pháp an ninh nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm nhập, và chúng tôi không thể đảm bảo "an ninh hoàn hảo." Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như liệu chúng tôi cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách khác.

Quyền và Lựa Chọn của Bạn

Tùy vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, những quyền này không tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp và, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn như được phép theo luật.

  • - Quyền Truy cập / Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, bao gồm chi tiết liên quan đến các cách mà chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
  • - Quyền Xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi duy trì về bạn.
  • - Quyền Sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi duy trì về bạn.
  • - Quyền Chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển nó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ.
  • - Quyền Giới hạn và / hoặc Từ chối Sử dụng và Tiết lộ Thông tin Cá nhân Nhạy cảm. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng và / hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm chỉ đến mức cần thiết để thực hiện Dịch vụ hoặc cung cấp hàng hóa mà một cá nhân trung bình có thể mong đợi.
  • - Hạn chế Xử lý: Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi dừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
  • - Rút lại Sự Đồng ý: Nơi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý này.
  • - Khiếu nại: Bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể làm như vậy bằng cách trả lời trực tiếp vào sự từ chối của chúng tôi.
  • - Quản lý Tùy chọn Giao tiếp: Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo, và bạn có thể từ chối nhận những email này bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không quảng cáo, như những email về tài khoản của bạn hoặc đơn hàng mà bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền này nơi được chỉ ra trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản, trước khi cung cấp một phản hồi có ý nghĩa đối với yêu cầu. Theo quy định của pháp luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt bạn để thực hiện quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ một đại lý, chúng tôi sẽ yêu cầu đại lý cung cấp bằng chứng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính của bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn một cách kịp thời như được yêu cầu theo pháp luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ được đặt ra dưới đây, hoặc đệ đơn khiếu nại của bạn với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn.

Người dùng Quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài quốc gia bạn đang sống, bao gồm cả Hoa Kỳ. Thông tin cá nhân của bạn cũng được xử lý bởi nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đối tác ở các quốc gia này.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào được cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh phát hành, nếu có liên quan, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu đến một quốc gia đã được xác định cung cấp một mức độ bảo vệ phù hợp.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thực hành bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ tại https://www.linguisity.com/contact