cover image

Política de privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2023

Esta Política de privacidade descreve como a Mesos Holdings (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou usa nossos serviços, faz uma compra em https://www.linguisity.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de privacidade.

Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao usar ou acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de privacidade. Se você não concordar com esta Política de privacidade, não use nem acesse os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, e também o fizemos nos últimos 12 meses, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

O uso e a transferência, pela Linguisity, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outras pessoas.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • - Dados básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • - Informações de pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • - Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
  • - Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza ou inicia o processo de checkout.
  • - Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você decide incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça determinadas informações diretamente. Você pode optar por não fornecê-las, mas isso pode impedir o uso ou o acesso a esses recursos.

Informações que coletamos por meio de cookies

Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo dados do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Também podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que coletam informações em nosso nome, tais como:

  • - Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como a Vercel.
  • - Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, em cumprimento ao nosso contrato com você.
  • - Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos a você, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros nem por suas políticas ou práticas. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

  • - Fornecimento de produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar pagamentos, atender pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
  • - Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
  • - Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
  • - Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Fazemos isso com base em nossos interesses legítimos de responder às suas solicitações, oferecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos cookies em nosso Site. Usamos cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços, com base em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços. Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso Site para adaptar melhor serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies por meio de seus controles. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • - Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
  • - Com parceiros de negócios e marketing, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
  • - Quando você nos orienta ou solicita que divulguemos determinadas informações a terceiros, ou consente com essa divulgação, como no uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
  • - Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para administrar um negócio bem-sucedido.
  • - Afiliados

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre usuários para os fins descritos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria:

  • - Identificadores como detalhes básicos de contato e certas informações de pedido e conta
  • - Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente
  • - Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso

Categorias de destinatários:

  • - Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de cumprimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados)
  • - Parceiros de negócios e marketing
  • - Afiliados

Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

Categoria de Informação Pessoal

  • - Identificadores como detalhes básicos de contato e certas informações de pedido e conta
  • - Informações comerciais como registros de produtos ou serviços comprados e informações de compras
  • - Internet ou outra atividade de rede similar, como Dados de Uso

Categorias de Destinatários

  • - Parceiros de negócios e marketing

Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você decide disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou manterão sua segurança. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de informações que você torne públicas, nem pela precisão, uso ou uso indevido de informações que você divulgue ou receba de terceiros.

Sites e links de terceiros

Nosso site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites não afiliados a nós ou não controlados por nós, revise suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou por usuários dessas plataformas, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou a seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os dados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

Na data de vigência desta Política de privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos pela lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

  • - Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
  • - Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
  • - Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
  • - Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
  • - Direito de limitar e/ou optar por não usar nem divulgar informações pessoais sensíveis. Você pode ter o direito de nos instruir a limitar nosso uso e/ou divulgação de informações pessoais sensíveis apenas ao necessário para executar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por uma pessoa média.
  • - Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir que interrompamos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
  • - Retirada de consentimento: Quando nos baseamos em consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
  • - Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
  • - Gerenciamento de preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se optar pelo cancelamento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como mensagens sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou dados da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação feita por um agente, exigiremos prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados abaixo ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que foi determinado a fornecer um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, entre em contato conosco pelo formulário de contato em https://www.linguisity.com/contact