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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2023

Cette Politique de confidentialité décrit comment Mesos Holdings (le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur https://www.linguisity.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de confidentialité, "vous" et "votre" vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant l'un des Services ou en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

L'utilisation et le transfert par Linguisity des informations reçues des APIs Google vers toute autre application respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales applicables, faire appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • - Coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • - Informations de commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • - Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
  • - Informations d'achat, notamment les articles que vous consultez ou avec lesquels vous commencez le processus de paiement.
  • - Informations de support client, notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Informations que nous collectons au moyen de cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • - Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Vercel.
  • - Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit et adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  • - Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les emails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces, et des cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers, ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • - Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
  • - Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web.
  • - Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
  • - Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services, dans nos intérêts légitimes d'administration, d'amélioration et d'optimisation des Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités, de fonctionner correctement ou d'être disponibles. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • - Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • - Avec des partenaires commerciaux et marketing, pour vous fournir des services et vous présenter de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • - Lorsque vous nous demandez, nous ordonnez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • - Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à exploiter une entreprise prospère.
  • - Affiliés

Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (dénommées par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles":

Catégorie:

  • - Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • - Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
  • - Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation

Catégories de destinataires:

  • - Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de réalisation, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
  • - Partenaires commerciaux et marketing
  • - Affiliés

Nous n'utilisons pas ou ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques à votre sujet.

Catégorie d'Informations Personnelles

  • - Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • - Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés et informations d'achat
  • - Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les Données d'Utilisation

Catégories de Destinataires

  • - Partenaires commerciaux et de marketing

Contenu Généré par l'Utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles à d'autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de toute information que vous rendez publiquement disponible, ou de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'abus de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et Liens Tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf divulgation sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient supprimées.

À compter de la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, pour respecter les obligations légales, pour résoudre les litiges ou pour appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en relation avec vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

  • - Droit d'accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • - Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • - Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • - Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • - Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d'informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour fournir les Services ou les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.
  • - Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • - Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • - Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • - Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription indiquée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou des commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions devoir collecter des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre de manière substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions devoir vérifier votre identité directement auprès de vous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et les partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter via le formulaire de contact à https://www.linguisity.com/contact