سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: 25 آگوست 2023
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که Mesos Holdings (در این سند، «سایت»، «ما» یا «شرکت») هنگام بازدید شما از https://www.linguisity.com («سایت»)، استفاده از خدمات ما، خرید از ما یا ارتباط با ما به هر شکل دیگر (در مجموع، «خدمات») چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و افشا میکند. در این سیاست، «شما» به شما به عنوان کاربر خدمات اشاره دارد، چه مشتری باشید، چه بازدیدکننده وبسایت یا فرد دیگری که اطلاعاتش را مطابق با این سیاست جمعآوری کردهایم.
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت بخوانید. با استفاده از هر یک از خدمات یا دسترسی به آنها، با جمعآوری، استفاده و افشای اطلاعات خود مطابق با این سیاست موافقت میکنید. اگر با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید و به آنها دسترسی نداشته باشید.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم، از جمله برای بازتاب تغییرات در رویههای خود یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا مقرراتی دیگر. نسخه اصلاحشده را در سایت منتشر میکنیم، تاریخ "آخرین بروزرسانی" را بهروزرسانی میکنیم و هر اقدام دیگری را که قانون قابل اجرا لازم بداند انجام میدهیم.
چگونگی جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما
برای ارائه خدمات، اطلاعات شخصی شما را از منابع مختلف جمعآوری میکنیم و طی ۱۲ ماه گذشته نیز جمعآوری کردهایم، همانطور که در زیر توضیح داده شده است. اطلاعاتی که جمعآوری و استفاده میکنیم به شیوه تعامل شما با ما بستگی دارد.
استفاده Linguisity از اطلاعات دریافتشده از Google APIs و انتقال آن به هر برنامه دیگری، مطابق با سیاست دادههای کاربر سرویسهای Google API، از جمله الزامات استفاده محدود، خواهد بود.
علاوه بر کاربردهای مشخصشده در زیر، ممکن است از اطلاعاتی که درباره شما جمعآوری میکنیم برای ارتباط با شما، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی قابل اجرا، اجرای شرایط خدمات قابل اجرا و حفاظت یا دفاع از خدمات، حقوق خود و حقوق کاربرانمان یا دیگران استفاده کنیم.
اطلاعات شخصیای که جمعآوری میکنیم
انواع اطلاعات شخصیای که درباره شما دریافت میکنیم به نحوه تعامل شما با سایت ما و استفاده شما از خدمات بستگی دارد. وقتی از اصطلاح "اطلاعات شخصی" استفاده میکنیم، منظورمان اطلاعاتی است که شما را شناسایی میکند، به شما مربوط است، شما را توصیف میکند یا میتواند با شما مرتبط شود. بخشهای زیر دستهها و انواع مشخص اطلاعات شخصیای را که جمعآوری میکنیم توضیح میدهند.
اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که شما مستقیماً از طریق خدمات ما ارائه میدهید ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- - جزئیات تماس اولیه شامل نام شما، آدرس، شماره تلفن، ایمیل.
- - اطلاعات سفارش شامل نام شما، آدرس صورتحساب، آدرس ارسال، تأیید پرداخت، آدرس ایمیل و شماره تلفن.
- - اطلاعات حساب شامل نام کاربری شما، رمز عبور، سوالات امنیتی.
- - اطلاعات خرید شامل مواردی که مشاهده میکنید یا فرآیند پرداخت را برای آنها آغاز میکنید.
- - اطلاعات پشتیبانی مشتری شامل اطلاعاتی که انتخاب میکنید در ارتباطات خود با ما وارد کنید؛ برای مثال، هنگام ارسال پیام از طریق خدمات.
برخی ویژگیهای خدمات ممکن است نیاز داشته باشند که اطلاعات مشخصی درباره خودتان مستقیماً در اختیار ما قرار دهید. میتوانید این اطلاعات را ارائه ندهید، اما این کار ممکن است مانع استفاده یا دسترسی شما به آن ویژگیها شود.
اطلاعاتی که از طریق کوکیها جمعآوری میکنیم
همچنین به طور خودکار برخی اطلاعات درباره تعامل شما با خدمات ("دادههای استفاده") را جمعآوری میکنیم. برای این کار ممکن است از کوکیها، پیکسلها و فناوریهای مشابه ("کوکیها") استفاده کنیم. دادههای استفاده ممکن است شامل اطلاعاتی درباره نحوه دسترسی و استفاده شما از سایت و حساب کاربریتان، از جمله اطلاعات دستگاه، مرورگر، اتصال شبکه، آدرس IP و سایر اطلاعات مربوط به تعامل شما با خدمات باشد.
اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت میکنیم
در نهایت، ممکن است اطلاعاتی درباره شما از اشخاص ثالث دریافت کنیم، از جمله از فروشندگان و ارائهدهندگان خدماتی که ممکن است از طرف ما اطلاعات جمعآوری کنند، مانند:
- - شرکتهایی که از سایت و خدمات ما پشتیبانی میکنند، مانند Vercel.
- - پردازشگران پرداخت ما که اطلاعات پرداخت، مانند حساب بانکی، اطلاعات کارت اعتباری یا نقدی و آدرس صورتحساب را برای پردازش پرداخت، انجام سفارشها و ارائه محصولات یا خدمات درخواستشده جمعآوری میکنند تا قراردادمان با شما اجرا شود.
- - هنگامی که از سایت ما بازدید میکنید، ایمیلهایی را که برای شما میفرستیم باز میکنید یا روی آنها کلیک میکنید، یا با خدمات یا تبلیغات ما تعامل دارید، ما یا اشخاص ثالثی که با آنها کار میکنیم ممکن است به طور خودکار اطلاعات مشخصی را با استفاده از فناوریهای ردیابی آنلاین مانند پیکسلها، وببیکنها، کیتهای توسعه نرمافزار، کتابخانههای شخص ثالث و کوکیها جمعآوری کنیم.
هر اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت کنیم مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش خواهد شد. ما مسئول دقت اطلاعاتی که اشخاص ثالث در اختیارمان میگذارند نیستیم و مسئولیتی در قبال سیاستها یا رویههای اشخاص ثالث نداریم. برای اطلاعات بیشتر، بخش «وبسایتها و لینکهای اشخاص ثالث» را در زیر ببینید.
چگونگی استفاده ما از اطلاعات شخصی شما
- - ارائه محصولات و خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه خدمات به شما و اجرای قرارداد خود با شما استفاده میکنیم؛ از جمله پردازش پرداختها، انجام سفارشها، ارسال اعلانهای مربوط به حساب، خریدها، بازگشتها، تعویضها یا سایر تراکنشها، ایجاد و نگهداری و مدیریت حساب، تسهیل بازگشت و تعویض و امکان ارسال نظر برای شما.
- - بازاریابی و تبلیغات. ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده میکنیم؛ مانند ارسال پیامهای بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیامک یا پست، و نمایش تبلیغات محصولات یا خدمات. این استفاده ممکن است شامل بهکارگیری اطلاعات شخصی شما برای شخصیسازی بهتر خدمات و تبلیغات در سایت ما و سایتهای دیگر باشد.
- - امنیت و پیشگیری از تقلب. ما از اطلاعات شخصی شما برای شناسایی، بررسی یا اقدام درباره فعالیتهای احتمالی تقلبی، غیرقانونی یا مخرب استفاده میکنیم. اگر از خدمات استفاده کرده و حسابی ثبت کنید، مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود حساب خود هستید. اکیداً توصیه میکنیم نام کاربری، رمز عبور یا سایر جزئیات دسترسی خود را با هیچکس به اشتراک نگذارید. اگر فکر میکنید حساب شما به خطر افتاده است، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
- - ارتباط با شما. ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی به مشتریان و بهبود خدماتمان استفاده میکنیم. این کار در راستای منافع مشروع ماست تا پاسخگوی شما باشیم، خدمات مؤثری ارائه دهیم و رابطه تجاری خود را با شما حفظ کنیم.
کوکیها
مانند بسیاری از وبسایتها، ما در سایت خود از کوکیها استفاده میکنیم. از کوکیها برای راهاندازی و بهبود سایت و خدماتمان استفاده میکنیم، از جمله برای بهخاطر سپردن اقدامات و ترجیحات شما، اجرای تحلیلها و درک بهتر تعامل کاربران با خدمات، که همگی در راستای منافع مشروع ما برای مدیریت، بهبود و بهینهسازی خدمات است. همچنین ممکن است به اشخاص ثالث و ارائهدهندگان خدمات اجازه دهیم در سایت ما از کوکیها استفاده کنند تا خدمات، محصولات و تبلیغات را در سایت ما و وبسایتهای دیگر بهتر شخصیسازی کنند.
بیشتر مرورگرها به طور پیشفرض کوکیها را بهصورت خودکار میپذیرند، اما شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، حذف یا رد کوکیها را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکیها میتواند بر تجربه کاربری شما اثر منفی بگذارد و ممکن است باعث شود برخی از خدمات، از جمله برخی ویژگیها و عملکردهای عمومی، درست کار نکنند یا دیگر در دسترس نباشند. همچنین مسدود کردن کوکیها ممکن است به طور کامل مانع اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث، مانند شرکای تبلیغاتی ما، نشود.
چگونگی افشای اطلاعات شخصی
در برخی شرایط، ممکن است مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی شما را برای اهداف مشروع در اختیار اشخاص ثالث قرار دهیم. این شرایط ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- - با فروشندگان یا سایر اشخاص ثالثی که از طرف ما خدماتی انجام میدهند، مانند مدیریت فناوری اطلاعات، پردازش پرداخت، تحلیل دادهها، پشتیبانی مشتری، ذخیرهسازی ابری، انجام سفارش و ارسال.
- - با شرکای تجاری و بازاریابی، برای ارائه خدمات و تبلیغات به شما. شرکای تجاری و بازاریابی ما از اطلاعات شما مطابق با اخطارهای حفظ حریم خصوصی خود استفاده خواهند کرد.
- - هنگامی که شما مستقیماً از ما میخواهید یا به شکل دیگری رضایت میدهید که اطلاعات مشخصی را برای اشخاص ثالث افشا کنیم؛ برای مثال، در ارتباط با استفاده از ابزارکهای شبکههای اجتماعی یا یکپارچهسازیهای ورود.
- - با شرکتهای وابسته ما یا به شکل دیگری درون گروه شرکتی ما، در راستای منافع مشروعمان برای اداره موفق کسبوکار.
- - شرکتهای وابسته
در ۱۲ ماه گذشته، دستههای زیر از اطلاعات شخصی و اطلاعات شخصی حساس (که با * مشخص شدهاند) را درباره کاربران، برای اهدافی که در بخشهای «چگونگی جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما» و «چگونگی افشای اطلاعات شخصی» بیان شده است، افشا کردهایم:
دسته:
- - شناسهها مانند جزئیات تماس اولیه و برخی اطلاعات سفارش و حساب
- - اطلاعات تجاری مانند اطلاعات سفارش، اطلاعات خرید و اطلاعات پشتیبانی مشتری
- - فعالیت اینترنتی یا سایر فعالیتهای شبکهای مشابه، مانند دادههای استفاده
دستههای دریافتکنندگان:
- - فروشندگان و اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات انجام میدهند، مانند ارائهدهندگان خدمات اینترنت، پردازشگران پرداخت، شرکای انجام سفارش، شرکای پشتیبانی مشتری و ارائهدهندگان تحلیل داده
- - شرکای تجاری و بازاریابی
- - شرکتهای وابسته
ما از اطلاعات شخصی حساس شما برای استنباط ویژگیهایی درباره شما استفاده یا آن را افشا نمیکنیم.
دسته بندی اطلاعات شخصی
- - شناسهها مانند جزئیات تماس اولیه و برخی اطلاعات سفارش و حساب
- - اطلاعات تجاری مانند سوابق محصولات یا خدمات خریداری شده و اطلاعات خرید
- - فعالیت اینترنتی یا سایر فعالیتهای شبکهای مشابه، مانند دادههای استفاده
دستههای دریافتکنندگان
- - شرکای تجاری و بازاریابی
محتوای تولید شده توسط کاربر
خدمات ممکن است به شما امکان دهد نقد و بررسی محصولات و سایر محتوای تولیدشده توسط کاربر را منتشر کنید. اگر تصمیم بگیرید محتوای تولیدشده توسط کاربر را در هر بخش عمومی از خدمات ارسال کنید، آن محتوا عمومی خواهد بود و هر کسی میتواند به آن دسترسی داشته باشد.
ما کنترل نمیکنیم چه کسانی به اطلاعاتی که خودتان در اختیار دیگران قرار میدهید دسترسی خواهند داشت، و نمیتوانیم تضمین کنیم افرادی که به چنین اطلاعاتی دسترسی دارند حریم خصوصی شما را رعایت کنند یا آن را امن نگه دارند. ما مسئول حریم خصوصی یا امنیت اطلاعاتی که به طور عمومی در دسترس قرار میدهید نیستیم، و همچنین مسئول دقت، استفاده یا سوءاستفاده از اطلاعاتی که افشا میکنید یا از اشخاص ثالث دریافت میکنید نخواهیم بود.
وبسایتها و لینکهای اشخاص ثالث
سایت ما ممکن است لینکهایی به وبسایتها یا پلتفرمهای آنلاین دیگری ارائه دهد که توسط اشخاص ثالث اداره میشوند. اگر لینکهایی را دنبال میکنید که به سایتهای غیر وابسته به ما یا خارج از کنترل ما منتهی میشوند، باید سیاستهای حریم خصوصی و امنیتی و سایر شرایط و ضوابط آنها را بررسی کنید. ما حریم خصوصی یا امنیت چنین سایتهایی، از جمله دقت، کامل بودن یا قابل اعتماد بودن اطلاعات موجود در آنها را تضمین نمیکنیم و مسئول آن نیستیم. اطلاعاتی که در فضاهای عمومی یا نیمهعمومی ارائه میدهید، از جمله اطلاعاتی که در پلتفرمهای شبکه اجتماعی اشخاص ثالث به اشتراک میگذارید، ممکن است برای سایر کاربران خدمات و / یا کاربران آن پلتفرمهای شخص ثالث قابل مشاهده باشد، بدون اینکه محدودیتی از نظر استفاده آن توسط ما یا شخص ثالث وجود داشته باشد. درج چنین لینکهایی به خودی خود به معنای تأیید محتوای آن پلتفرمها یا مالکان و گردانندگان آنها نیست، مگر آنکه در خدمات بهصراحت اعلام شده باشد.
داده های کودکان
خدمات برای استفاده کودکان در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه هیچ اطلاعات شخصیای درباره کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر والد یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است، میتوانید با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید و درخواست حذف آن اطلاعات را مطرح کنید.
از تاریخ اجرای این سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاع واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۶ سال را، طبق معنای تعریفشده در قانون قابل اجرا، «به اشتراک گذاشته» یا «فروخته» باشیم.
امنیت و نگهداری اطلاعات شما
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ اقدام امنیتی کامل یا نفوذناپذیر نیست و ما نمیتوانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. علاوه بر این، هر اطلاعاتی که برای ما ارسال میکنید ممکن است هنگام انتقال امن نباشد. توصیه میکنیم اطلاعات حساس یا محرمانه را از طریق کانالهای ناامن برای ما ارسال نکنید.
مدت نگهداری اطلاعات شخصی شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اینکه آیا برای حفظ حساب شما، ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و سیاستهای قابل اجرا به آن اطلاعات نیاز داریم یا خیر.
حقوق و انتخاب های شما
بسته به اینکه کجا زندگی می کنید، ممکن است برخی یا همه حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال، این حقوق مطلق نیستند، ممکن است فقط در شرایط خاصی اعمال شوند و، در برخی موارد، ممکن است ما درخواست شما را مطابق با قانون رد کنیم.
- - حق دسترسی / آگاهی. ممکن است حق داشته باشید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصیای را که درباره شما نگهداری میکنیم مطرح کنید، از جمله جزئیاتی درباره روشهایی که از اطلاعات شما استفاده میکنیم و آن را به اشتراک میگذاریم.
- - حق حذف. ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصیای را که درباره شما نگهداری میکنیم حذف کنیم.
- - حق اصلاح. ممکن است حق داشته باشید درخواست کنید اطلاعات شخصی نادرستی را که درباره شما نگهداری میکنیم اصلاح کنیم.
- - حق انتقالپذیری. ممکن است حق داشته باشید نسخهای از اطلاعات شخصیای را که درباره شما نگهداری میکنیم دریافت کنید و در شرایط خاص و با برخی استثناها درخواست کنید آن را به شخص ثالثی منتقل کنیم.
- - حق محدود کردن و / یا انصراف از استفاده و افشای اطلاعات شخصی حساس. ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید استفاده و / یا افشای اطلاعات شخصی حساس را فقط به مواردی محدود کنیم که برای انجام خدمات یا ارائه کالاهایی که یک فرد عادی به طور معقول انتظار دارد ضروری است.
- - محدودیت پردازش: ممکن است حق داشته باشید از ما بخواهید پردازش اطلاعات شخصی شما را متوقف یا محدود کنیم.
- - پس گرفتن رضایت: در مواردی که برای پردازش اطلاعات شخصی شما به رضایت تکیه میکنیم، ممکن است حق داشته باشید آن رضایت را پس بگیرید.
- - اعتراض: اگر درخواست شما را نپذیریم، ممکن است حق داشته باشید به تصمیم ما اعتراض کنید. میتوانید این کار را با پاسخ مستقیم به رد درخواست انجام دهید.
- - مدیریت ترجیحات ارتباطی: ممکن است برای شما ایمیلهای تبلیغاتی بفرستیم، و شما میتوانید هر زمان با استفاده از گزینه لغو اشتراک که در ایمیلها نمایش داده میشود از دریافت آنها انصراف دهید. اگر انصراف دهید، ممکن است همچنان ایمیلهای غیرتبلیغاتی، مانند پیامهای مربوط به حساب یا سفارشهایتان، برای شما ارسال کنیم.
شما می توانید هر یک از این حقوق را جایی که در سایت ما نشان داده شده است یا با تماس با ما از طریق جزئیات تماس ارائه شده در زیر، اعمال کنید.
ما به دلیل اعمال هیچیک از این حقوق با شما تبعیض نخواهیم کرد. پیش از ارائه پاسخ ماهوی به درخواست، ممکن است لازم باشد اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل یا اطلاعات حساب را از شما جمعآوری کنیم تا هویتتان را تأیید کنیم. مطابق با قوانین قابل اجرا، میتوانید نمایندهای مجاز تعیین کنید تا از طرف شما درخواستهایی برای اعمال حقوقتان ارائه دهد. پیش از پذیرش چنین درخواستی از یک نماینده، از او میخواهیم مدرکی ارائه دهد که نشان دهد شما به او اجازه دادهاید از طرفتان اقدام کند، و ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً نزد ما تأیید کنید. ما در مهلت مناسب و مطابق با قانون قابل اجرا به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
شکایات
اگر درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود شکایتی دارید، لطفاً با استفاده از جزئیات تماس زیر با ما تماس بگیرید. اگر از پاسخ ما به شکایت خود راضی نیستید، بسته به محل زندگیتان ممکن است حق داشته باشید با استفاده از همان جزئیات تماس به تصمیم ما اعتراض کنید، یا شکایت خود را نزد مرجع محلی حفاظت از داده ثبت کنید.
کاربران بین المللی
لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است اطلاعات شخصی شما را خارج از کشوری که در آن زندگی میکنید، از جمله ایالات متحده، منتقل، ذخیره و پردازش کنیم. اطلاعات شخصی شما همچنین توسط کارکنان، ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث و شرکای ما در این کشورها پردازش میشود.
اگر اطلاعات شخصی شما را به خارج از اروپا منتقل کنیم، به سازوکارهای انتقال شناختهشده مانند شروط قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا هر قرارداد معادل صادرشده توسط مرجع صلاحیتدار مربوطه در بریتانیا، حسب مورد، تکیه خواهیم کرد؛ مگر اینکه انتقال داده به کشوری انجام شود که سطح حفاظتی کافی برای آن تأیید شده باشد.
تماس
اگر درباره شیوههای حفظ حریم خصوصی ما یا این سیاست حفظ حریم خصوصی پرسشی دارید، یا اگر میخواهید هر یک از حقوق در دسترس خود را اعمال کنید، لطفاً از طریق فرم تماس در https://www.linguisity.com/contact