cover image

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أغسطس 2023

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع Mesos Holdings ("الموقع"، "نحن"، أو "لدينا")، يستخدم، ويكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور، تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من https://www.linguisity.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بطريقة أخرى (بشكل جماعي، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" يعني أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو شخصًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع، استخدام، والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، نحدث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف حسب طريقة تفاعلك معنا.

سيتم التزام Linguisity بالاستخدام والنقل للمعلومات المستلمة من Google APIs إلى أي تطبيق آخر وفقًا لـ سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم الخدمات، الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، تنفيذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، نحن نشير إلى المعلومات التي تحدد، تتعلق بك، تصف أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:

  • - تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني.
  • - معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • - معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
  • - معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تبدأ عملية الدفع معها.
  • - معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم بعض المعلومات عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز

نحن أيضا نجمع تلقائيا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم الكوكيز، البكسل والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية الوصول واستخدام موقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى بخصوص تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من الأطراف الثالثة، بما في ذلك من الباعة ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

  • - الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Vercel.
  • - معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل، رقم الحساب البنكي، معلومات البطاقة الائتمانية أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
  • - عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، نحن، أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، وشعارات الويب، وأطقم تطوير البرامج، والمكتبات الخاصة بالأطراف الثالثة، والكوكيز.

سيتم معالجة أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية. نحن لسنا مسؤولين أو ملزمين بالدقة في المعلومات التي يتم تقديمها لنا من قبل الأطراف الثالثة وليس لدينا مسؤولية عن سياسات أو ممارسات الأطراف الثالثة. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة والروابط.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • - تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة الدفعات الخاصة بك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، الشراء، العودة، الاستبدال أو المعاملات الأخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، تسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال وتمكينك من نشر التقييمات.
  • - التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وإظهار الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
  • - الأمن والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن، أو التحقيق في، أو اتخاذ إجراء بشأن النشاط المحتمل الاحتيالي، أو الغير قانوني، أو الخبيث. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا.
  • - التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم للعملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا الشرعية لكي نكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم الكوكيز على موقعنا. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصلحتنا الشرعية لإدارة، تحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتحسين تكييف الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

معظم المتصفحات تقبل الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال تحكمات المتصفح الخاص بك. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل صحيح أو لم تعد متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيف نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا في الإعلان.

كيف نكشف المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض شرعية تخضع لهذه السياسة الخاصة. قد تشمل هذه الظروف:

  • - مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الوفاء والشحن).
  • - مع شركاء الأعمال والتسويق، لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
  • - عندما توجه، تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
  • - مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا الشركات، في مصلحتنا الشرعية لتشغيل نجاح الأعمال.
  • - الشركات التابعة

لقد كشفنا في الأشهر ال 12 الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) عن المستخدمين للأغراض المحددة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئة:

  • - معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
  • - معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
  • - الإنترنت أو نشاط شبكة مماثلة أخرى، مثل بيانات الاستخدام

فئات المستلمين:

  • - الباعة والأطراف الثالثة الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء الوفاء، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليلات البيانات)
  • - شركاء الأعمال والتسويق
  • - الشركات التابعة

لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة لغرض استنتاج الخصائص حولك.

فئة المعلومات الشخصية

  • - المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
  • - المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة ومعلومات التسوق
  • - الإنترنت أو نشاط شبكة مماثلة أخرى، مثل بيانات الاستخدام

فئات المستلمين

  • - شركاء الأعمال والتسويق

المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات وغيرها من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم. إذا اخترت تقديم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، سيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.

نحن لا نتحكم في من سيكون لديه الوصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن الدقة، الاستخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد يوفر موقعنا روابطًا إلى مواقع أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت الروابط إلى المواقع غير المرتبطة أو التي لا نتحكم فيها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان لمثل هذه المواقع، بما في ذلك الدقة، والاكتمال، أو الاعتماد على المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد يكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي للأطراف الثالثة، مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو المستخدمين لتلك المنصات الثالثة دون تحديد لاستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لهذه الروابط بحد ذاته أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو لأصحابها أو المشغلين، إلا كما هو مكشوف على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء الانتقال. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة للتواصل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تمتلك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، قد تنطبق فقط في بعض الظروف و، في بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما هو مسموح به بموجب القانون.

  • - الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدمها ونشارك بها معلوماتك.
  • - الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • - الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • - الحق في النقل. قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
  • - الحق في الحد و / أو الاستغناء عن الاستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة. قد يكون لديك الحق في توجيهنا للحد من استخدامنا و / أو الكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة إلى ما هو ضروري فقط لأداء الخدمات أو تقديم البضائع المتوقعة بشكل معقول من قبل الفرد العادي.
  • - تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
  • - سحب الرضا: حيث نعتمد على الرضا لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذا الرضا.
  • - الاستئناف: قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
  • - إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الاستغناء عن تلقي هذه في أي وقت باستخدام خيار الإلغاء المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لك. إذا اخترت الاستغناء، قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا غير ترويجي، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يتم الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

لن نميز بينك وبين غيرك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد مستفيض على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مصرح له لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك أذنت لهم بالعمل نيابة عنك، وقد نحتاجك للتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيا عن ردنا على شكواك، حسب مكان إقامتك قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه، أو تقديم شكواك لسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

المستخدمين الدوليين

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. يتم أيضا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات الطرف الثالث والشركاء في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى مناسب من الحماية.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارساتنا الخصوصية أو هذه السياسة الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر النموذج الخاص بالاتصال في https://www.linguisity.com/contact