cover image

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Mesos Holdings ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها عندما تزور https://www.linguisity.com ("الموقع")، أو تستخدم خدماتنا، أو تجري عملية شراء، أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى (ويشار إلى ذلك مجتمعا باسم "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمتا "أنت" و"لك" إليك بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، وقد جمعنا مثل هذه المعلومات خلال الأشهر الاثني عشر الماضية كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بحسب طريقة تفاعلك معنا.

سيتوافق استخدام Linguisity للمعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر مع سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، وحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتصف الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية وأنواعها المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:

  • - تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، البريد الإلكتروني.
  • - معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • - معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.
  • - معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تبدأ عملية الدفع معها.
  • - معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في التواصل معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم بعض المعلومات عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال الكوكيز

نجمع أيضًا تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك وكيفية استخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

  • - الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Vercel.
  • - معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل، رقم الحساب البنكي، معلومات البطاقة الائتمانية أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
  • - عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وإشارات الويب وحزم تطوير البرامج ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

ستُعامل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات التي تقدمها لنا الأطراف الثالثة، كما لا نتحمل المسؤولية عن سياسات أي طرف ثالث أو ممارساته. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه: مواقع الأطراف الثالثة وروابطها.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • - تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك تنفيذًا لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو مرتجعاتك أو عمليات الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وتسهيل أي عمليات إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر المراجعات.
  • - التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وإظهار الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
  • - الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل، أو التحقيق فيه، أو اتخاذ إجراءات بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص. وإذا كنت تعتقد أن حسابك تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا فورًا.
  • - التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويقع ذلك ضمن مصالحنا المشروعة حتى نتمكن من الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. نستخدمها لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما، بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك، ولتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بصورة أفضل، وذلك ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحسين أدائها. وقد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالتها أو رفضها من خلال أدوات التحكم في المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة المستخدم وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو إلى عدم توفرها. إضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نكشف المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

  • - مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
  • - مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات لك. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
  • - عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، وذلك بموافقتك.
  • - مع شركاتنا التابعة أو غيرها ضمن مجموعتنا المؤسسية، وذلك ضمن مصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
  • - الشركات التابعة

خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، كشفنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نكشف المعلومات الشخصية":

الفئة:

  • - معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
  • - معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
  • - نشاط الإنترنت أو أي نشاط شبكي مشابه آخر، مثل بيانات الاستخدام

فئات المستلمين:

  • - الموردون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليلات البيانات)
  • - شركاء الأعمال والتسويق
  • - الشركات التابعة

لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة لغرض استنتاج الخصائص حولك.

فئة المعلومات الشخصية

  • - المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب
  • - المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة ومعلومات التسوق
  • - نشاط الإنترنت أو أي نشاط شبكي مشابه آخر، مثل بيانات الاستخدام

فئات المستلمين

  • - شركاء الأعمال والتسويق

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات للمنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدمون. إذا اخترت إرسال هذا المحتوى إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون عامًا ومتاحًا لأي شخص.

لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة أو استخدامها أو إساءة استخدامها.

مواقع الطرف الثالث والروابط

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع لا ترتبط بنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، إضافة إلى شروطها وأحكامها الأخرى. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و / أو مستخدمي تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب أطراف ثالثة. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، بحد ذاته، تأييدًا للمحتوى على تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا إذا كُشف عن خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو عصية على الاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". إضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض الحقوق المدرجة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك بما يسمح به القانون.

  • - الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدمها ونشارك بها معلوماتك.
  • - الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • - الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • - الحق في قابلية النقل. قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
  • - الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة و / أو الكشف عنها أو الانسحاب منهما. قد يكون لك الحق في توجيهنا إلى قصر استخدامنا و / أو كشفنا للمعلومات الشخصية الحساسة على ما هو ضروري فقط لأداء الخدمات أو تقديم السلع التي يتوقعها الفرد العادي بشكل معقول.
  • - تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
  • - سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
  • - الاستئناف: قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
  • - إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضي القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الطعن في قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تُعالج معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي خدمات الأطراف الثالثة والشركاء في هذه البلدان.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال في https://www.linguisity.com/contact